Kullanım Koşulları ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

1.1. Veri Sorumlusu: isaorkac (Bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır).

1.2. Kullanıcı: Platform'a kayıt olan, servislerden faydalanan veya siteyi ziyaret eden gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

1.3. Hizmet: Platform üzerinden sunulan sosyal medya etkileşim paketlerini (takipçi, beğeni, izlenme vb.) ifade eder.

1.4. Düşüş: Sosyal medya mecralarının algoritmik temizlikleri veya güncellemeleri sonucu sayısal verilerde meydana gelen azalmaları ifade eder.

2.1. isaorkac, sosyal medya platformlarının (Instagram, TikTok, YouTube vb.) resmi bir ortağı olmayıp, üçüncü taraf API ve teknik altyapılar üzerinden hizmet sağlayan aracı bir kurumdur.

2.2. Sosyal medya platformları, dışarıdan gelen etkileşimlere karşı her an güncelleme yapma hakkına sahiptir. Bu güncellemeler sonucunda hesapların askıya alınması, kapatılması veya etkileşim verilerinde (takipçi, beğeni vb.) düşüş yaşanması tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.

2.3. Platform, sosyal medya mecralarının yapacağı hiçbir sistemsel müdahale veya algoritma değişikliğinden dolayı doğabilecek "düşüşlerden" maddi veya hukuki olarak sorumlu tutulamaz.

3.1. Sadece ürün başlığında veya açıklamasında "Telafili" ya da "Garantili" ibaresi yer alan servisler için telafi hizmeti sunulur. Bu ibarenin bulunmadığı servislerde yaşanan %1'den %100'e kadar olan hiçbir düşüş için telafi veya iade talep edilemez.

3.2. Telafi işlemleri, sipariş miktarının %5'inden fazla düşüş yaşanması durumunda başlatılır. Telafiler sistemin o anki teknik kapasitesine göre 24 ila 72 saat içerisinde işleme alınır.

3.3. Profilin "Gizli" konuma getirilmesi, kullanıcı adının değiştirilmesi veya gönderinin silinmesi durumunda garanti ve telafi hakkı tamamen ortadan kalkar.

4.1. Platforma yüklenen bakiyeler hiçbir şekilde nakit olarak iade edilemez. Kullanıcı, yüklediği bakiyeyi Platform içerisindeki servislerde kullanmakla yükümlüdür.

4.2. Ters İbraz (Chargeback) yapan veya haksız ödeme itirazında bulunan kullanıcıların hesapları süresiz olarak kapatılır. Bu durumdaki bakiyelere el konulur ve yasal süreç başlatılır.

4.3. Ödemeler aracı ödeme kuruluşları üzerinden 3D Secure güvencesiyle tahsil edilir.

5.1. Sistem açıklarını aramak, otomasyon (bot) araçları ile paneli suistimal etmek veya tersine mühendislik faaliyetlerinde bulunmak kesinlikle yasaktır.

5.2. Platform çalışanlarına yönelik hakaret, tehdit veya suistimal içeren yaklaşımlar, kullanıcının hesabının tek taraflı ve tazminatsız olarak feshine neden olur.

5.3. isaorkac, dilediği kullanıcının hesabını herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve önceden bildirimde bulunmaksızın kapatma hakkını saklı tutar.

6.1. İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Yasaları uygulanır.

6.2. Uyuşmazlıkların çözümünde münhasır yetkili mercii İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri'dir.

6.3. Platformun veri tabanı kayıtları ve sistem logları, Hukuk Muhakemeleri Kanunu m. 193 uyarınca kesin delil niteliğindedir.